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2020년 신년사 ①
프리드라이프, 보람그룹, 대명스테이션
 
상조매거진   기사입력  2020/01/08 [09:20]
▲     ©상조매거진

 

2020년 새해에도 늘 희망이 가득한 한 해가 되시기를 기원합니다.

 

상조산업의 건전한 발전을 위해 지난 한 해 부단히 애를 써주신 모든 상조인 여러분들께 감사의 인사를 드립니다. 우리 상조업계는 모든 상조인 여러분들의 노력으로 말미암아 선수금 6조 원 시대를 앞두고 가입자 수가 600만 명을 돌파하는 등 계속적으로 한걸음씩 전진해나가고 있습니다. 비록 끊임없는 규제의 강화와 열악한 경제 여건 속에서 분투를 이어가야하는 상황이지만 지금까지의 노하우와 철학을 지켜간다면 2020, 새해 또한 희망찬 한 해가 되지 않을까 생각합니다. 항상 상조매거진을 아껴주시는 여러분 새해 복 많이 받으십시오.

 

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프리드라이프

상조업계가 함께 열어가는 새로운 도약의 해

 

안녕하십니까. 프리드라이프 회장 박헌준입니다. 희망찬 경자년(庚子年)새 아침이 밝았습니다. 새해를 준비하시는 모든 분들의 건강을 기원하며, 뜻하시는 소망이 이루어지길 바랍니다.

 

지난 한 해, 한국 경제는 저성장과 불확실성 확대의 위기 속에 힘든 시간을 보냈습니다. 2019년 어려운 대내외 경제여건과 강도 높은 구조조정에도 상조산업은 가입자 600만 명, 선수금 55천억 원을 돌파하며 의미 있는 성장을 이루었습니다. 또한, 산업 발전을 위해 뜻을 모아 사업자 단체를 발족하고, 소비자와 종사자의 권익보호, 상생과 협력을 위한 논의를 시작했습니다. 화합과 소통을 통해 2020년 새해가 상조산업 도약의 원년이 되기를 기대합니다.

 

프리드라이프는 2020년 업계 최초로 선수금 1조원 시대의 개막을 앞두고 있습니다. 또한 서울, 김포, 인천에 이어 쉴낙원 경기장례식장을 개원하며 세계에서 가장 아름다운 이별문화 정착을 향한 걸음에 박차를 가했습니다. 많은 관심과 응원을 보내주신 고객 여러분과 업계 종사자분들께 진심으로 감사의 인사를 전합니다.

 

2020년은 상조업계가 함께 열어가는 새로운 도약의 해가 될 것입니다. 세계는 이미 4차 산업혁명을 넘어 그 이상의 시대를 향하고 있습니다. 연결과 융합을 기반으로 한 국경없는 시장에서 미래를 선점할 수 있는 경쟁력 확보가 필수일 것입니다. 상조산업이 하루 빨리 국내에서 신뢰받는 산업으로 자리매김하고, 신사업과 해외시장 진출에 박차를 가할 수 있도록 적극적인 경영활동을 펼쳐야 합니다. 1인 가구의 확대와 시니어 시장의 성장, 반려동물 문화 등 사회경제적 구조와 라이프 스타일의 변화에 능동적으로 대응할 수 있도록 철저한 준비를 통해 새로운 시장 진출의 기회로 삼아야 하며, 업계가 창의성을 발휘해 서비스 개발을 할 수 있도록 관련 규제의 완화에도 힘써야 할 것입니다.

 

국민의 신뢰와 함께하는 상조로 거듭나기 위해서는 고객을 위한 가치 창조라는 우리 산업의 기본 정신을 확고히 해야합니다. 소비자 권익보호를 위한 활동을 적극적으로 추진하여 서비스 경쟁력 강화를 통해 고객만족을 제고하고 선진화된 상조문화 구현에 앞장서야 합니다. 재무건전화를 위한 업계의 자정적인 노력과 더불어 대고객 프로세스도 대폭 개선하는 등 소비자가 직접 체감할 수 있는 수준까지 스스로 변화하는 모습을 보여야 할 것입니다. 나아가 산업의 발전을 위한 대정부 건의와 상조업 관련 법규의 제개정에 적극적으로 의견을 개진하고, 대국민 교육·홍보활동을 펼쳐 언론 등을 통해 비춰지는 상조산업에 대한 왜곡된 시선을 바로잡아야 할 것입니다. 상조산업이 한 단계 도약하기 위해서는 인재 확보가 무엇보다 중요합니다. 상조산업도, 소비자도 진화하고 있습니다. 통찰력을 갖춘 새로운 시각이 필요합니다. 소비자를 더욱 이해하고, 상조산업의 새로운 사업 모델을 개발하며, 산업 생태계의 스마트 기반 구축을 통한 효율성 확보 등 상조산업의 미래를 준비할 인재가 필요합니다. ‘우수 인재 확보핵심 인재 양성을 위한 활동이 절실히 필요한 시점입니다. 업계 이미지 개선과 채용 프로세스 개발 등 적극적인 노력이 수반되어야 합니다.

 

2020, 상조산업의 새로운 도약을 향한 우리의 노력은 소비자에게는 더욱 큰 혜택으로, 종사자에게는 더 많은 성장의 기회로 제공되는 선순환 구조를 구축할 것입니다. 프리드라이프는 새해에도 최고의 서비스를 약속 드리며 정도 경영으로 국민의 믿음에 부응하고, 배려가 필요한 곳에는 먼저 다가서겠습니다. 여러분의 가정에 건강과 행복이 깃들기를 기원합니다.

감사합니다.

 

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보람그룹

모두가 상부상조하여 상생낙생하는 상조업계 만들어야

 

존경하는 상조인 가족 여러분, 안녕하십니까. 보람그룹 회장 최철홍입니다.

우리는 뒤로 물러가 멸망할 자가 아니요 오직 영혼을 구원함에 이르는 믿음을 가진 자니라(히브리서 1039)”라는 말씀처럼 2019년 한 해 동안 미중 무역 전쟁과 일본의 수출규제 조치, 경기침체 등 국내·외 문제로 침륜에 빠질만한 많은 어려움이 있었지만 2020년 새해에는 상조인 여러분께 하나님의 크신 은혜와 사랑으로 말미암아 더욱 건승하시길 기원합니다.

 

2019년 상조업계는 개정된 할부거래에 관한 법률로 인해 많은 상조기업들이 어려움을 겪은 한 해였습니다. 그럼에도 불구하고 저마다의 역할에 충실하고 새로운 도전에 맞서 싸우며 최선을 다함으로써 위기를 잘 이겨낼 수 있었습니다.

 

겨우내 많은 눈이 내리면, 이듬해 농사는 풍년이 든다는 말이 있듯이 힘든 시기를 잘 극복해냈기 때문에 상조 업계가 더욱 성장할 것이라 믿어 의심치 않습니다. 더욱이 공정거래위원회와 한국상조공제조합, 상조보증공제조합이 협력하여 내상조찾아줘서비스를 선보였습니다. 보람그룹도 장례행사 부당거래 신문고를 개설하고 결합상품 없는 클린 서비스를 실시하는 등 소비자 권익 보호를 위해 기업과 기관이 협력함으로써 소비자들로 하여금 긍정적인 평가를 받았습니다.

 

하지만, 우리 상조업계는 아직 해결해야 할 과제들이 많이 남아있습니다. 고객들이 신뢰할 수 있는 상조업계를 만들기 위해 모든 상조업체들이 더욱 힘을 모아야 할 때라 생각합니다.

이를 위해 지난 20197대한상조산업협회한국상조산업협회가 각각 출범하였습니다. 출발은 다르지만 두 협회 모두 상조업계의 상생과 종사자들의 권익보호라는 동일한 목표를 가지고 있는 만큼 하나의 협회로 자리잡기를 바라는 바입니다.

 

협회 운영에 있어서는 메이저급 회사는 한 발 물러서서 조력자로서의 고문 역할을 수행해야 된다고 생각합니다. 반대로 젊고 패기 넘치는 중견업체가 협회를 운영함으로써 자칫 어느 한 쪽으로 기울여 질 것을 방지하고 다양한 의견들을 내세우고 공정하게 운영될 수 있는 협회가 되었으면 합니다.

 

협회가 하나로 됨으로써 장례식장에서의 강매와 옵션강요, 끼워팔기 등 장사법에 위반되는 행위들은 물론, 동종업계간 회원 및 직원 빼돌리기와 같이 선불식 할부거래법률에 위반되는 행위 등 상조업계의 고질적인 문제점과 애로사항들이 잘 해결되기를 기원합니다.

 

저희 보람그룹도 올해로 창립 30주년을 맞이하는 업계의 맏형 기업으로서 현재에 안주하지 않고 대한민국의 상조산업의 발전을 위해 끊임없이 도전하고 앞장서서 노력하겠습니다.

또한, 국민과 상생하는 사회적 책임 기업으로서 상조는 나눔이라는 경영 이념을 충실히 이행하고 사회취약계층을 위해 사회의 선한 영향력을 행사하는 모범을 보이겠습니다.

 

상조인 여러분. 상생낙생(相生樂生) 이라는 사자성어가 있습니다. 서로 아끼고 사랑하면 즐거운 날이 찾아온다라는 뜻으로, 상조인 모두가 서로 합심하여 우리 스스로가 상부상조의 모습을 보임으로써 고객 신뢰를 회복할 수 있도록 함께 노력합시다. 우리의 커다란 소망은 혼자서 이룰 수 없듯이 서로 손을 맞잡고 다시 한 번 어려운 역경을 헤져나가길 기원합니다. 저희 보람그룹도 항상 새롭고자 했던 30년 전 초심의 자세 그대로 상조업계 발전을 위해 최선을 다할 것이며, 모든 상조인 여러분의 가정과 기업에 행복과 축복이 늘 함께하기를 기도하겠습니다. 감사합니다.

  

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대명스테이션

자정 노력 통해 소비자 신뢰 이끌어야

 

상조 매거진 독자 여러분 안녕하십니까. 대명스테이션 대표이사 최성훈입니다.

2020년 경자년(庚子年)새해가 밝았습니다. 대명스테이션의 브랜드인 대명아임레디를 사랑해주시고 성원해주신 많은 분들께 감사의 마음을 담아 새해 인사드립니다. 새해 복 많이 받으십시오.

 

2020년은 대명소노그룹의 가족인 대명스테이션 대명아임레디가 상조 산업에 진출한지 10년되는 뜻 깊은 해입니다. 지난 10년간 대명스테이션은 항상 혁신을 지향하며, 상조 산업의 패러다임을 바꿔 왔습니다. 업계 최초로 가입 회원 대상 로열티 프로그램인 멤버십서비스를 제공하였고, 전통적인 대면 조직 영업 방식에서 전략적 제휴를 통한 마케팅 영업 방식 도입하였습니다.

 

또한 대명아임레디몰이라는 온라인 초 특가 쇼핑몰을 구축하여 회원들에게 더 많은 혜택을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 대명스테이션의 혁신 DNA는 항상 고객을 최우선으로 생각하는 마음에서 비롯됩니다. 출범 10주년이 되는 해에 대명스테이션은 항상 고객을 생각해왔던 마음에 상조 산업도 품고자 합니다. 혁신에 신뢰와 믿음을 더하고자 합니다.

 

공명지조(共命之鳥). 2020년을 대표하는 사자 성어입니다. 머리가 두 개인 상상 속의 새 공명조에 대한 설화로 서로 이기려고 하고 자기만 살려고 하지만 어느 한쪽이 사라지면 자기도 죽게 되는 것을 모르는 것을 의미합니다. 현재 한국의 정국을 반영해 선택된 사자성어이지만 작금의 상조업계와도 잘 맞다 라는 생각이 들었습니다.

 

지난 10년간 상조 업계는 상호간의 치열한 경쟁을 통해 시장의 성장을 이끌어 왔습니다. 이제는 경쟁이 아닌 소통을 통해 건전한 시장을 다 같이 만들어가야 될 때라고 생각합니다. 시장을 선도하는 업체들의 앞장서서 자정 노력을 통해 소비자의 신뢰를 이끌어야 된다고 생각합니다.

 

2020, 저희 대명스테이션은 고객과 신뢰를 쌓기 위해 다양한 노력들을 진행 할 것입니다. 상부상조(相扶相助) 서로 ’, 도울 는 꼭 고객과의 관계에서만 통용되는 말은 아니라 생각합니다. 건전한 시장 형상과 상조 업계간의 동반 성장을 위해 노력하는 대명아임레디가 되겠습니다. 상조업계가 하나가 되어 고객들의 신뢰를 회복할 수 있는 한 해가 되었으면 합니다. 감사합니다.

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기사입력: 2020/01/08 [09:20]  최종편집: ⓒ sangjomagazine.com
 
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