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부모사랑, 소비자중심경영 도입 선포식 개최
 
신범수 기자   기사입력  2020/05/26 [16:32]


부모사랑이 지난22일 본사에서 소비자중심경영(CCM)’ 도입 선포식을 개최했다.

 

부모사랑은 이번 소비자중심경영 선포를 통해 고객에게 이익이 된다는 부모사랑의 경영철학을 공고히 하며, 고객과의 활발한 소통을 전개해 사업을 고객중심으로 운영 및 결정하겠다고 밝혔다.

 

부모사랑 관계자는 소비자중심경영은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영 활동을 개선하고 있는지를 평가하는 제도로, 한국소비자원에서 운영하고 공정거래위원회에서 인증한다고 말했다. 이어 부모사랑은 이미 고객 중심의 서비스 마인드를 통해 부모사랑만의 표준화된 서비스인 고인맞춤추모장례를 완성해 국제인증인 ISO9001을 획득한 바 있다고 덧붙였다.

 

이날 선포식과 함께 최규석 신임 대표이사의 취임식을 겸하며, 직책을 CCO(Chief Customer Officer, 최고고객책임자)로 정의했다.

 

최규석 부모사랑 대표는 “지난 4월, 소비자중심경영 의무교육을 시작으로 인증을 위한 전담팀을 구성했다 회사의 전반적인 시스템을 검토하고 소비자중심의 시스템을 도입해 하반기에 있을 소비자중심경영 인증 획득을 목표로 하고 있다고 말했다.

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기사입력: 2020/05/26 [16:32]  최종편집: ⓒ sangjomagazine.com
 
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